자주 묻는 질문
FAQ 자주 묻는 질문을 확인해보세요
Q. 배송기간은 얼마나 걸리나요?
A. 결제 완료 후 영업일 기준 1~3일 내 출고됩니다.
도서산간 지역은 배송기간이 추가될 수 있습니다.
Q. 주문 취소는 언제까지 가능한가요?
A. 출고 전 상태에서 주문 취소가 가능합니다.
출고 이후에는 반품 절차로 진행해 주세요.
Q. 반품 접수는 어떻게 하나요?
A. 고객센터 또는 Q&A 게시판으로 반품 의사를 접수해 주세요.
접수 후 회수 절차를 안내해 드립니다.
Q. 교환은 어떤 경우 가능한가요?
A. 초기 불량, 오배송 등 확인된 경우 교환이 가능합니다.
상세 조건은 제품 상태 확인 후 안내해 드립니다.
Q. 세금계산서 발행이 가능한가요?
A. 가능합니다. 주문 시 사업자등록 정보를 정확히 입력해 주세요.
추가 요청사항은 고객센터로 전달 부탁드립니다.
Q. 제품 재고는 어디서 확인하나요?
A. 상품 상세 페이지에서 재고 또는 판매 상태를 확인하실 수 있습니다.
대량 주문 전에는 별도 문의를 권장드립니다.
Q. 비회원도 주문할 수 있나요?
A. 비회원 주문이 가능합니다.
주문번호로 배송조회 및 문의 접수가 가능합니다.
Q. 배송지를 변경할 수 있나요?
A. 출고 전 상태에서만 배송지 변경이 가능합니다.
변경이 필요하면 즉시 고객센터로 연락 부탁드립니다.
Q. 주문 내역은 어디서 확인하나요?
A. 로그인 후 마이페이지에서 주문 내역을 확인할 수 있습니다.
비회원은 주문번호로 고객센터를 통해 확인 가능합니다.
Q. 문의 답변은 얼마나 걸리나요?
A. 영업일 기준 순차적으로 답변드리며, 일반적으로 24시간 이내 답변을 목표로 하고 있습니다.
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